Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение заключается между ООО «ШЕЛБИ» (далее – Продавец) и любым лицом, становящимся после принятия условий данного соглашения пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: www.shelby-shop.ru (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.
В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт регистрации на Сайте.
Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
www.shelby-shop.ru - это Сайт, расположенный по адресу www.shelby-shop.ru , созданный и действующий с целью реализации (продажи) компанией ООО «ШЕЛБИ» покупателям (физическим и юридическим лицам) товаров, предоставленных на Сайте, и находящихся в собственности ООО «ШЕЛБИ» до момента их реализации покупателям.
ООО «ШЕЛБИ» является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ, и осуществляющим продажу товаров дистанционным способом (посредством Интернет-магазина на Сайте www.shelby-shop.ru).
Заказ товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина www.shelby-shop.ru позволяет пользователем указанного Сайта (реальным и/или потенциальным покупателям) найти описание необходимого товара (включая его технические характеристики, стоимость, действующие акции, адрес и условия реализации, а также иную информацию, являющуюся обязательной при дистанционной форме реализации товаров) и гарантированно приобрести у продавца ООО «ШЕЛБИ» искомый товар с минимальными временными затратами и по привлекательной цене.
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения, возникающие между ООО «ШЕЛБИ» (именуемым в дальнейшем «Шелби»), являющимся правообладателем Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу www.shelby-shop.ru, и любым пользователем указанного Сайта - физическим или юридическим лицом, выступающим в качестве посетителя Сайта или покупателя товаров у продавца ООО «ШЕЛБИ» , размещенных на Сайте.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ:
В соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Сайт – Интернет-Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу www.shelby-shop.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является Интернет-магазином Продавца.
Контентом Сайта признаются все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки. «Шелби» является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь контент Сайта.
Продавец/«Шелби» (или ООО «ШЕЛБИ»/«Шелби») – Общество с ограниченной ответственностью «ШЕЛБИ» (ОГРН 1217700160776, ИНН 9725048020, КПП 772501001, место нахождения: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, этаж 1 ком./офис 41х1д/в2ж), осуществляющее продажу Товаров, представленных на Сайте, посредством дистанционной торговли, под торговым знаком «Шелби».
Товар товары для животных (включая корма, аксессуары, средства гигиены и др.) - из ассортимента, представленного к продаже на Сайте Продавца.
Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и прошедший процедуру регистрации на Сайте.
Профиль/аккаунт (Профиль) – личная страница Пользователя на Сайте, доступная всем Пользователям Сайта.
Покупатель – зарегистрированный Пользователь, разместивший Заказ на Сайте на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющего у Продавца в наличии.
Регистрация Пользователя на Сайте www.shelby-shop.ru – процесс создания Пользователем собственной Учетной записи путем заполнения на Сайте специальных форм.
Регистрация на Сайте предоставляет возможность зарегистрированному Пользователю размещать Заказы на приобретение Товаров «Шелби» электронным способом посредством сервисов Сайта.
Учетная запись Пользователя – это совокупность информации о Пользователе согласно предлагаемым «Шелби» к заполнению полям на Сайте, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем путем предоставления сведений о себе. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты (e-mail) и пароль.
Заказ – должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка».
Модерация– просмотр Владельцем Сайта размещаемой (или планируемой к размещению – Премодерация) на Сайте Пользователем информации на предмет ее соответствия положениям настоящего Соглашения.
1. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
1.1 Предметом настоящего Пользовательского соглашения является предоставление Пользователю доступа к сервисам Сайта для приобретения для личных, семейных, домашних и иных нужд, а также для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, представленных в каталоге Сайта по адресу www.shelby-shop.ru/catalog, а также в добавленных новых сервисах Товаров и услуг, при этом обязательным условием оказания «Шелби» услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением.
1.2 Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.
1.3 Доступ ко всем услугам Cайта возможен только после принятия Пользователем всех условий настоящего Пользовательского соглашения. Без принятия условий настоящего Соглашения возможно получение информационных услуг (поиск Товаров на Сайте «Шелби», просмотр описания, ознакомление с разделами Сайта и т.п.). Заказ Товара у «Шелби» любым способом (посредством сервисов Сайта электронно, по телефону или лично) означает согласие Пользователя / Покупателя со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения.
1.4 В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть Cайт.
1.5 «Шелби» посредством сервисов Сайта оказывает Пользователям услуги, указанные в пункте 1.1. настоящего Соглашения, а так же:
· информационные услуги посредством публикации товаров, реализуемых собственно «Шелби» через Интернет-ресурс www.shelby-shop.ru, а именно: фотографий товаров, их стоимости, наличие или отсутствие на складе «Шелби», действующих акциях на товар или группу товаров, условиях заказа товаров и их доставки, контактной и иной необходимости информации о товарах и о продавце «Шелби»;
· услуги по приобретению товаров, информация о которых представлена на Сайте www.shelby-shop.ru и имеющихся в наличии, а именно:
· 1) возможность сделать заказ выбранного товара непосредственно на Сайте (а также по указанному телефону устно диспетчеру «Шелби»);
· 2) получить заказанный товар (товары) в согласованные с «Шелби» сроки по указанному покупателем адресу с комплектом сопроводительных документов, предусмотренных действующим законодательством РФ, включая гарантийные талоны, если на товар установлен гарантийный срок завода-изготовителя.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1 «Шелби» оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям без уведомления последнего. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен «Шелби» при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://shelby-shop.ru/user_agreement/.
2.2 «Шелби» обязуется:
· Предоставлять Пользователю возможность самостоятельно публиковать информацию о самом себе.
· Не разглашать третьим лицам Учетную информацию Пользователя.
· Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
2.3 "Шелби" имеет право:
2.3.1 В случае нарушения Пользователем условий Соглашения направить Пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если Пользователь не устранит нарушения в течение одного дня с момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия или иные условия, «Шелби» имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать доступ Пользователей к Профилю Пользователя и аннулировать Профиль Пользователя.
2.3.2 Осуществлять Модерацию в случаях, когда информация, размещаемая Пользователем, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных владельцев интеллектуальных прав.
2.3.3 Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта.
2.3.4 Направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов; отправлять sms-сообщения с целью информирования о кодах активации, проведения опросов о качестве работы Сайта, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
2.3.5 «Шелби» самостоятельно определяет срок публикации отзывов Пользователя.
2.3.6 «Шелби» не сообщает пользователям об удалении или отказе публикации отзывов. «Шелби» имеет право не публиковать отзыв Пользователя по причине несоответствия реальному опыту использования услуг «Шелби» и товаров «Шелби», или в случае если информация не является полезной для других Пользователей Сайта.
2.3.7 «Шелби» вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2.3.8 «Шелби» вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
2.3.9 «Шелби» имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности «Шелби», Пользователей.
3 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1 Пользователь обязуется:
3.1.1 Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента регистрации на Сайте.
3.1.2 Соблюдать все условия настоящего Соглашения.
3.1.3 Не передавать сведения о других Пользователях, полученные посредством Сайта, третьим лицам.
3.1.4 Не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей или Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.
3.1.5 Не размещать в Профиле информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.
3.1.6 Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве Пользователя.
3.1.7 Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:
· содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
· нарушает права несовершеннолетних лиц;
· является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
· содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
· содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
· пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
· содержит экстремистские материалы;
· пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
· содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
· содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
· носит мошеннический характер;
· а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.
3.1.8 Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения «Шелби» автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами.
3.1.9 Не пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь, обман, взлом Профилей других Пользователей и прочее.
3.2 Пользователю запрещено:
3.2.1 Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей.
3.2.2 Осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный «Шелби», за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с «Шелби».
3.2.3 Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с «Шелби».
3.2.4 Размещать коммерческую и политическую рекламу вне специальных разделов Сайта, установленных «Шелби».
3.2.5Размещать любую информацию, которая, по мнению «Шелби», является нежелательной, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.
3.3 Пользователь имеет право:
3.3.1 Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.3.2 Самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом «Шелби».
3.3.3 Самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе информацию на Сайте.
3.3.4 Обратиться в службу поддержки для блокирования своего Профиля (при отсутствии действующих демодоступов и подписок).
3.3.5 Любой Пользователь имеет право оставлять отзывы о Товарах, которые размещены на Сайте.
3.4 Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сайту и пользуясь его контентом, он:
3.4.1 Выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта.
3.4.2 Получает личное неисключительное и непередаваемое право использовать контент Сайта на одном компьютере при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения сервисов, предоставляемых Сайтом.
3.4.3 В целях реализации настоящего Соглашения Пользователи дают «Шелби» разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных Пользователей размещен на Сайте по адресу: https://shelby-shop.ru/user_agreement/. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным с «Шелби» или заключившим с ними договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой по обработке персональных данных.
4 ВСТУПЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
4.1 Пользовательское Соглашение вступает в силу после наступления одного из следующих случаев:
· после нажатия кнопки «РЕГИСТРАЦИЯ» на форме регистрации нового пользователя после создания им учетной записи, что означает окончание регистрации;
· после нажатия кнопки «ЗАКАЗАТЬ» на странице «оформление заказа»;
· с момента принятия от Покупателя Заказа сотрудником «Шелби» по контактным телефонам;
· с момента принятия от Покупателя Заказа сотрудником «Шелби» по месту нахождения «Шелби» лично.
4.2 После наступления одного из случаев, указанных в п.2.1. настоящего Соглашения, Пользователь полностью принимает условия настоящего Пользовательского соглашения и обязан им руководствоваться при заказе Товаров.
4.3 Пользовательское Соглашение действует все время использования Пользователем услуг Сайта и/или все время заказа Покупателем Товаров у «Шелби».
4.4 Пользовательское соглашение может быть изменено «Шелби» в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Пользовательского Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского Соглашения.
4.5 Наиболее актуальная версия Пользовательского Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://shelby-shop.ru/user_agreement/ Внимание: если Вы не согласны с каким-либо положением настоящего Пользовательского соглашения, не регистрируйтесь на Сайте www.shelby-shop.ru пользование Сайта www.shelby-shop.ru без регистрации позволяет только просматривать информацию, размещенную на Сайте, но не дает возможности сделать заказ с Сайта.
5 РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
5.1 Регистрация на Сайте НЕ является обязательной для оформления Заказа, поскольку предусмотрен заказ по телефону.
5.2 В случае если Пользователем является юридическое лицо, то его представитель, регистрирующийся на Сайте в качестве юридического лица, подтверждает, что имеет право принимать обязательства, являющиеся юридически связывающими для данного юридического лица.
5.3 При регистрации Пользователь обязуется предоставлять о себе только достоверную информацию, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, избегая ее искажения.
5.4 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию:
· фамилия, имя
· адрес электронной почты
· пароль для доступа к Сайту
· контактный телефон
5.5 По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем Учетной информации Пользователя, что означает, что он несет ответственность за безопасность Учетной информации, а также за все, что будет сделано на Сайте под Учетной информацией Пользователя.
5.6 Настоящим «Шелби» гарантирует, что персональные данные, полученные от любых Пользователей / Покупателей, не предоставляются «Шелби» третьим лицам без личного письменного согласия таких конкретных Пользователей / Покупателей и используются «Шелби» исключительно для исполнения договора купли-продажи Товара (выполнения заказов Покупателя).
5.7 Персональные данные Пользователя обрабатываются «Шелби» в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ. «Шелби» принимает все доступные и законные меры и способы к защите информации о Пользователе, зарегистрированном на Сайте, и не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих персональные данные Пользователя, полученные с согласия Пользователя или от Пользователя или размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
5.8 Принятием настоящего пользовательского соглашения Пользователь выражает свое согласие на отправку «Шелби» информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту и мобильный телефон Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом «Шелби» письменно на электронную почту «Шелби». Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Согласие Пользователя на обработку своих персональных данных «Шелби» и на отправку Продавцом Пользователю информационных, в том числе рекламных сообщений, считается полученным «Шелби» в момент принятия Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения в порядке, определенном на сайте «Шелби».
5.9 Пользователь не вправе создавать более одной Учетной записи.
5.10 Пользователь обязуется незамедлительно уведомить администрацию «Шелби» о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи, а также об известных ему случаях компрометации (утери конфиденциальности) пароля, используемого Пользователем для получения доступа к своей Учетной записи. До момента, когда «Шелби» получит от Пользователя сообщение о несанкционированном использовании его Учетной записи, либо о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием соответствующей Учетной записи, несет Пользователь.
5.11 Пользователь обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные полученные при регистрации (логин и пароль) для входа/идентификации на Сайт, и несет полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия, связанные с данным деянием.
6 УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
6.1 Заказывая Товары любым способом, Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными «Шелби».
6.2 Условия продажи Товаров, а также информация о Товарах, представленных на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.3 Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров путем проставления отметки в графе «С данными условиями согласен» при регистрации на Сайте и оформлении Заказа.
6.4 Для оформления Заказа Пользователю необходимо выполнить три шага:
· Шаг первый: Выбрать наименования Товаров, который Пользователь намерен купить у «Шелби», а также требуемое количество Товаров – нажатием кнопок «Купить», «Добавить в корзину»
· Шаг второй: Перейти в «Корзину». Проверить выбранные Товары и их количество (при необходимости изменить заказ нажатием кнопок «Количество», «Удалить»). Ознакомиться с Пользовательским соглашением и при отсутствии возражений принять его условия. Нажать кнопку «Оформить заказ».
· Шаг третий: Выбрать способ доставки и заполнить графы с контактными данными, необходимыми для выполнения Заказа. Нажать кнопку «Продолжить».
· Шаг четвертый: Выбрать способ оплаты и подтвердить заказ нажатием кнопки «Заказать».
· ВНИМАНИЕ: Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения «Шелби» своих обязательств перед Покупателем.
6.5 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе «Шелби» и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
6.6 В большинстве случаев каждая единица Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотографией. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
6.7 Некоторые (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Контакт-центр по телефону +7 495 916-94-94
6.8 Каждая единица Товара, представленная на Сайте, имеется в наличии у «Шелби», за исключением случаев, когда рядом с конкретным Товаром располагается информация об отсутствии Товара на складе надписью «Товар временно отсутствует».
6.9 Заказ Товара, отмеченного надписью «Товар временно отсутствует», через сервисы Сайта и по телефону невозможен.
6.10 В случае заказа Покупателем Товара, не имеющего отметки «Товар временно отсутствует», но на момент исполнения данного Заказа Покупателем Товар уже является отсутствующим на складе Продавца, «Шелби» вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком из Контакт-центра «Шелби».
6.11 В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается «Шелби» Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
6.12 «Шелби» принимает все возможные законные меры к обеспечению на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте.
6.13 «Шелби» вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался два и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
7 ДОСТАВКА ЗАКАЗА
7.1 Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://shelby-shop.ru/about/delivery/
7.2 Доставка является отдельной услугой «Шелби». Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
7.3 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Москвы и Московской области. Доставка Заказов по Москве и Московской области осуществляется Продавцом через своих должным образом уполномоченных представителей непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка Заказов в иные регионы не осуществляется.
7.4 Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара.
7.5 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
7.6 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
7.7 Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента: передачи Покупателю или его уполномоченному получателю Заказа и проставления указанными лицами подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа; или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
Доставка, как отдельная услуга «Шелби», заканчивается в момент получения Получателем Товара.
7.8 Настоящим пользователь уведомлен и соглашается с тем, что ответственность за доставку товара в случае согласия Пользователя с доставкой и указании Пользователем достоверного адреса доставки Товара, а также в случае обеспечения Пользователем приемки Товара и его оплаты, несет «Шелби». Все конфликтные ситуации и споры, связанные с доставкой товара, должны решаться Пользователем-покупателем с «Шелби»
7.9 Особенности получения Заказа от службы доставки «Шелби» по адресу, указанному Покупателем:
Покупатель или его уполномоченный получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в случае, если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты, в подтверждение чего Покупатель обязан предоставить представителю «Шелби», доставившему Заказа, платежный документ, подтверждающий произведенную оплату).
Документом, подтверждающим доставку Заказа, является Накладная. Покупатель или его уполномоченный получатель расписывается в документах, подтверждающих доставку. Подпись в указанных доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и «Шелби» полностью и надлежащим образом выполнило свою обязанность по передаче Товара. Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более десяти минут.
7.10 Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами «Шелби». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать от «Шелби» доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности требовать осуществления гарантийного обслуживание или замены Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.11 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине «Шелби». В случае недоставки Заказа «Шелби» возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки «Шелби» подтверждения утраты Заказа.
7.12 Пользователь (в том числе являющийся Покупателем) обязан передавать «Шелби» информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Товара или доставкой Товара.
8 ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
8.1 Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.
8.2 Цена Товара на Сайте не является публичной офертой.
8.3 Цена Товара, представленного на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.4 На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований Товаров). Цена Товара со скидкой указывается на Сайте.
8.5 Покупатель оплачивает Заказ, выбрав по своему усмотрению и возможностям один из следующих способов оплаты:
· Наличными курьеру при получении Заказа
· Предоплата кредитной картой на Сайте во время оформления Заказа
9 ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупателем Товаров у «Шелби» является физическое лицо), Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.
9.2 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у «Шелби».
9.3 Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 7 (семи) календарных дней с даты его получения от «Шелби». По истечении указанного срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества «Шелби» не принимаются согласно положениям Закона «О защите прав потребителей», возможен лишь возврат Товара при обнаружении Покупателем заводского дефекта Товара (брака).
9.4 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком не качественности или не функциональности Товара.
9.5 Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от «Шелби» выполнения одного из следующих действий:
· замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества
· соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара
· безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить) или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
9.6 В случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить их, Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены Товара.
9.7 В отношении технически сложного Товара Покупатель вправе потребовать его замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
9.8 При отказе Покупателя от приобретения Товара и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.
9.9 При возврате Покупателю уплаченной за товар суммы «Шелби» не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость Товара из-за полного или частичного использования Товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращенного им Товара, Покупателю «Шелби» не компенсируются. Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у «Шелби», Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
9.10 Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.11 Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, или наличными. Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.
10 ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ «Шелби»
10.1 «Шелби» не несет ответственность перед Пользователями за содержание и безопасность информации, размещенной на Сайте, за достоверность и актуальность информации о товарах, наличии, ценах, условиях доставки и иных сопутствующих услугах, представленных на Сайте (за исключением случаев, предусмотренных п.5.3 настоящего Соглашения). При этом «Шелби» имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания товаров и услуг с целью наилучшего продвижения товаров в рынке.
10.2 «Шелби» не несет ответственности:
· за последствия применения, использования или неиспользования полученной на Сайте информации
· за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании Сайта, ожиданиям Пользователя
· за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Пользователя, возникшие в результате использовании Сайта
· за отсутствие возможности использования Сайта по каким-либо причинам.
10.3 «Шелби» не несет перед Пользователем, либо третьими лицами ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием Сайта, включая упущенную выгоду либо недополученную прибыль.
10.4 Пользователь соглашается, что любая информация и изображения, размещенные на Сайте, могут быть использованы «Шелби» по своему усмотрению без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.
10.5 «Шелби» не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности в отношении информации, предоставляемой Пользователям на Сайте. «Шелби» не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг / приобретенных товаров.
10.6 Пользователь самостоятельно определяет перечень организационных и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне своей Учетной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. «Шелби» не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Пользователя, произошедшего не по вине «Шелби». Если любое лицо, помимо Пользователя, авторизуется на Сайте, используя Учетную информацию Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием Учетной информации Пользователя.
10.7 «Шелби» не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. «Шелби» предоставляет возможность Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны «Шелби».
10.8 «Шелби» не несет ответственности за:
· действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой;
· задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
· надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
10.9 «Шелби» имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.
10.10 В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с «Шелби», или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.
10.11 «Шелби» не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у «Шелби» посредством сервисов Сайта, в отношении которых Покупателю предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями применимого законодательства.
10.12 «Шелби» не несет ответственности за сведения, размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.13 Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного соглашения будут разрешаться по нормам российского права. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на Сайте также будут разрешаться по нормам российского права.
10.14 «Шелби» не устанавливает с Пользователем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, а также каких-то иных отношений.
10.15 Бездействие со стороны «Шелби» в случае нарушения Пользователем, либо группой Пользователей настоящего Пользовательского соглашения не означает того, что «Шелби» содействует Пользователю, либо группе Пользователей в таковых действиях.
10.16 Убытки, причиненные Пользователю, в связи с ненадлежащим исполнением «Шелби» настоящего соглашения, подлежат возмещению в полной сумме, если иное не установлено законом.
10.17 Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.
10.18 Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, «Шелби» не возмещаются.
11 ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
11.1 При использовании Сайта Пользователь не имеет права (и соглашается с этим): копировать и использовать в коммерческих целях любую информацию, получаемую посредством данного Сайта, нарушающую права других Пользователей или могущую нанести им прямой материальный или моральный ущерб отправлять на адреса электронной почты, указанные на Ресурсе, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (junk mail, spam) выдавать себя за другого человека или за представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников «Шелби» и за владельца Сайта.
11.2 Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю руководством «Шелби».
11.3 Пользователь имеет право расторгнуть отношения с «Шелби» и отказаться от использования его Сайта и сервисов, воспользовавшись специальным интерфейсом в соответствии с инструкцией. При этом данные Пользователя будут удалены, доступ к сервисам будет заблокирован.
12 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1 К отношениям между Пользователем (Покупателем) и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
12.2 Признание судом какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Пользовательского соглашения.
12.3 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя (Покупателя) он должен обратиться к «Шелби» по телефону, указанному на Сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в Одинцовский городской суд Московской области, Арбитражный суд Московской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С НАСТОЯЩИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИМ СОГЛАШЕНИЕМ
Если Пользователь НЕ согласен со всеми вышеуказанными условиями, он НЕ будет зарегистрирован на Сайте Продавца по адресу www.shelby-shop.ru и НЕ будет иметь возможности пользоваться всеми сервисами указанного Сайта.